개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용(복수 계정을 통한 무료 혜택 중복 수취 등) 방지, 각종 고지·통지.

② 서비스 제공: 웹소설 원고 진단(감평) 서비스 제공, 진단 결과물의 생성·제공·저장, 진단 이력 관리.

③ 유료서비스 및 정산: 크레딧 결제·충전, 환불 처리, 결제 내역 관리.

④ 고객 상담 및 오류 확인: 문의자의 신원 확인, 문의 사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 회신. 회사는 회원의 문의를 처리하거나 진단 오류를 확인하는 데 필요한 범위에서만 해당 회원이 제출한 원고와 진단 결과물을 확인합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

① 회원 가입·로그인(구글·카카오·네이버 등 소셜 계정 연동): 이메일 주소, 프로필 이름, 소셜 계정 식별자.

② 서비스 이용 과정: 이용자가 제출한 웹소설 원고, 진단 결과물, 크레딧 사용·거래 내역.

③ 유료 결제: 결제 내역, 구매 상품 정보. 신용·체크카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(PG사)가 수집·처리하며 회사 서버에는 저장되지 않습니다.

④ 자동 수집 항목: 접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기·브라우저 정보.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 회원 정보(계정·이메일 등)는 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 지체 없이 파기), 제출 원고 및 진단 결과물은 회원 탈퇴 또는 이용자가 직접 삭제하는 시점까지, 크레딧 사용·거래 내역은 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년(이상 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), 전자금융 거래에 관한 기록은 5년(전자금융거래법), 접속 로그 기록은 3개월(통신비밀보호법) 동안 보존합니다.

또한 회사는 복수 계정 생성, 탈퇴 후 재가입 등을 통한 무료 혜택의 중복 수취를 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 시 가입에 사용된 이메일 주소를 복원할 수 없도록 일방향 암호화(HMAC)한 값만을 탈퇴일로부터 6개월간 보관한 뒤 파기합니다. 이 값은 재가입 시 무료 혜택 지급 여부를 확인하는 용도로만 이용하며, 원래의 이메일 주소로 되돌릴 수 없습니다.

제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인된 경우 회사는 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 이용자가 제출한 원고를 인공지능 모델의 학습 데이터로 사용하지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 진단(감평) 수행을 위하여 제6조 및 제7조에 따라 수탁자에게 처리를 위탁하는 것은 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

③ 법령에 따른 수사기관·법원 등의 적법한 요청이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 필요 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

① 결제 처리: 주식회사 코리아포트원(포트원), 토스페이먼츠 주식회사.

② 회원 인증 및 데이터 보관: Supabase, Inc. (데이터는 국내 리전에 보관).

③ AI 진단 처리(원고에 대한 AI 응답 생성): OpenAI, L.L.C.

④ 진단 요청의 처리·전달 자동화: Celonis SE(make.com 운영사).

위 ②부터 ④까지의 수탁자는 국외 사업자이며, 국외 이전에 관한 사항은 제7조에 따릅니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다. 정보주체는 회원 탈퇴 또는 고객센터(master@jinmunaca.com) 문의를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 AI 진단 등 서비스의 이용이 제한됩니다.

② AI 진단 처리 — 이전받는 자: OpenAI, L.L.C. (연락처: privacy@openai.com). 이전되는 국가: 미국. 이전 항목: 이용자가 제출한 원고 및 진단 결과물. 이전 일시 및 방법: 진단 요청 시마다 수시로, 암호화된 네트워크를 통해 전송. 이용 목적: 원고 진단(감평)을 위한 AI 응답 생성. 보유 기간: 이전된 데이터는 모델 학습에 이용되지 않으며, 제공사의 오남용 모니터링을 위하여 제공사 정책에 따라 원칙적으로 최대 30일간 보관된 후 삭제됩니다. 다만 법령상 요구가 있는 등 예외적인 경우 더 오래 보관될 수 있습니다.

③ 진단 처리 자동화 — 이전받는 자: Celonis SE(make.com 운영사, 연락처: privacy@celonis.com). 이전되는 국가: 독일 등 유럽연합(EU). 이전 항목: 이용자가 제출한 원고. 이전 일시 및 방법: 진단 요청 시마다 수시로, 암호화된 네트워크를 통해 전송·처리. 이용 목적: 진단 요청의 처리·전달 자동화. 보유 기간: 처리 완료 후 제공사의 실행 기록 보관 기간이 지나면 삭제되며, 늦어도 위탁계약 종료 시까지 보유합니다.

④ 회원 인증 및 데이터 보관 — 이전받는 자: Supabase, Inc. (연락처: privacy@supabase.com). 이전되는 국가: 데이터는 대한민국 내 리전에 보관되나, 수탁자가 국외 사업자이므로 기술 지원·장애 대응 과정에서 국외(미국 등)에서 접근이 이루어질 수 있습니다. 이전 항목: 이메일 주소, 프로필 이름, 소셜 계정 식별자, 원고, 진단 결과물, 크레딧 사용·거래 내역. 이전 일시 및 방법: 기술 지원·장애 대응이 필요한 때에 한하여, 암호화된 네트워크를 통한 원격 접근. 이용 목적: 회원 인증 및 데이터베이스 운영·유지보수. 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

③ 이용자가 진단 이력에서 직접 삭제한 원고 및 진단 결과물, 그리고 회원 탈퇴 시의 회원 데이터는 운영 중인 데이터베이스에서 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다. 다만 다음 각 호의 정보는 해당 기간이 지난 뒤 파기합니다. 1. 부정이용 방지를 위한 일방향 암호화 식별값: 제3조에 따라 탈퇴일로부터 6개월. 2. 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·거래 기록: 분리 보관한 뒤 보존기간 경과 시. 3. 국외 수탁자에게 이전된 정보: 제7조의 보유 기간에 따름.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 열람·수정·회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 할 수 있으며, 그 밖의 요청은 고객센터 이메일(master@jinmunaca.com)로 하실 수 있고 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 회원 탈퇴 시, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 개인정보는 즉시 파기됩니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 로그인 상태 유지 등 이용 편의를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

② 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

③ 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다. 관리적 조치로 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 접근 권한 관리를, 기술적 조치로 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접속 기록의 1년 이상 보관, 개인정보의 암호화 전송·저장, 보안 프로그램 설치·갱신을, 물리적 조치로 데이터에 대한 접근 통제를 시행합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자는 진문콘텐츠스튜디오 대표 장우순이며, 문의처는 master@jinmunaca.com 입니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원, privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 국번없이 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr, 국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr, 국번없이 182).

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.